Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng beapro

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và beapro ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web beapro.app, ứng dụng di động beapro và tất cả các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng do beapro cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng beapro.
• Số dư: Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ beapro từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để được phép sử dụng dịch vụ beapro, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí có thưởng trực tuyến.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc các hoạt động giải trí có thưởng theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Sử dụng cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống beapro. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

beapro áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. beapro khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

beapro hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến tối đa 15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 30 giây đến tối đa 24 giờ tùy phương thức.

Để rút tiền thành công, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong trường hợp áp dụng), và tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa. beapro có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng beapro phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, beapro có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• beapro có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường và từng tài khoản người dùng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

beapro thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (vòng cược) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thông thường từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• beapro có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• beapro có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên beapro để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản beapro cho bên thứ ba.

beapro cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. beapro không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, beapro và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả khoản tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi của người dùng hoặc bên thứ ba không được ủy quyền.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

beapro không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ bất kỳ lúc nào để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước.

beapro đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng beapro cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ beapro qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản beapro bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược hiện hành). Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

beapro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại cho nhân viên hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, beapro có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.